程月華，女，黑河市第一人民醫院護理部主任，大學文化，副主任護師。2010、2012、2013、2014 、2015、2017年六次榮獲黑河市嘉獎。2012年榮獲黑河市第四屆『十大傑出青年志願者』榮譽稱號。 2016年3月護理部榮獲『黑河市城鎮婦女崗位建功活動先進集體』的稱號(『巾幗建功』)。2016年和2017年兩次榮獲黑龍江省衛生計生委員會授予的優秀護理部主任榮譽稱號。

　　時間過得真快，轉眼間我在護理崗位上已經工作了整整二十二年了，這二十二年有苦澀，有眼淚，但更多的是快樂。

　　坦率的說，一開始我並不喜歡這份工作，我的理想是做一名人民教師，用我辛勤的汗水去哺育那些祖國的花朵。自1993年步入黑河市衛生學校的大門，見到那些和藹可親的老師，慢慢就喜歡上這個職業。至今，老師們的音容相貌依然深深的印在腦海裡。走到今天，我一直不忘感謝培育我的老師，她們不僅教育我專業知識，而且教我做人教我做事。

　　1996年7月，我從黑河市衛生學校護理專業畢業被分配到黑河市第一人民醫院兒科，由於工作時間短，經驗不足，兒科患者的針又難紮。對於一些紮針『困難戶』常常不能『一針見血』。有時候，剛紮完針家屬就來找我說不滴了、鼓包了等等。當時我的帶教老師紮針既快又准，每次都能及時為我解圍。在這鮮明的對比下，有些病人就奚落我，還用過激的語言來嘲笑我，為此我流了不少眼淚。不過，我最大的特點就是不怕挑戰。這些困難激發了我奮進向上的決心和對這份工作的興趣。我不斷地苦練技術，經常用自己的身體做實驗，細心觀察老師們紮針，虛心地向她們學習。經過三個月的兒科護理工作，在帶教老師的指導與幫助下，加上我自己的勤學苦練，我紮針技術有了大幅度的提高。

　　在調離兒科的之前的那個周末，我第一次感受到了作為一名護士的自豪。周日，我一個人值治療班，完全獨立地、『一針見血』地完成了四十多個孩子的靜點，第一次全病房患兒的家屬都向我投來贊許的目光，我的心情也是參加工作以來第一次那麼地輕松。2008年被調到外二科當護士長，2011年被調到護理部工作至今。

　　是啊，大醫精誠，大愛無聲。作為一名醫務工作者，精湛的技術固然重要，但還要有良好的醫德和修養。如果說知識和技能顯示了一名護士的『硬件』水平，那麼具體工作中對病人的關懷，則是護士不可或缺的『軟件』。有人說：護士的胸懷像大海，能容納無數被病痛折磨的患者；護士的品德像紅燭，燃燒自己照亮別人。確實如此，一滴汗水，一份真情，一絲溫情，一份關愛，護士奉獻的是青春，換來的是千家萬戶的幸福與安康。回憶這十七年的護理歷程，一件件難忘的往事湧上心頭，讓我不禁百感交集……

　　永遠忘不了2002年9月20日的那個夜班，在我心中，那個夜班至今都是最深刻的記憶。那天晚上，科室有名護士突然有急事需要串班，我沒來得及把女兒送到別人家，就帶著她去單位值班，我剛換上白服便聽走廊有人喊『救命』，一名被刀刺傷的中年男子被抬到我們科，我便急忙與醫生投入緊張有序的搶救中。等這名患者脫離危險已是半夜一點，此刻我纔忽然想起還餓著肚子的女兒，急忙打開值班室的門，卻發現女兒已經趴在地板磚上睡著了，褲子尿得濕漉漉的。抱著周身濕涼的女兒，看到她面部未乾的淚花，我心如刀絞，再也控制不住自己，淚水噴湧而出……我後悔給女兒約法三章：『不許在走廊跑、不許大聲喊、有事要等媽媽忙完纔能辦、媽媽工作時不許喊媽媽、不聽話下次媽媽不帶單位等等。』那時候，女兒話還聽不太明白，但她明白不聽話的後果，所以嚴格遵守了紀律。第二天上午我還沒下夜班，女兒就發高燒到39.5度，我為她輸液不到一小時女兒就寒顫得連床都在抖動，接著周身就泛起了片狀的濕疹。我當時嚇得一動也不敢動，只聽王靜波主任在下口頭醫囑：吸氧，靜推地塞米松等等。搶救持續了一個多小時，女兒癥狀緩解了，高燒到41度。緩過神來的我緊緊抱著女兒放聲大哭：『女兒，媽媽對不起你！昨天晚上媽媽不該餓著你，對不起。』當時，我向女兒發誓再也不乾這工作了。可是，說歸說，第二天我還是照常上班了，因為我已經深深地愛上了這份工作，它如同吃飯、睡覺一樣，已經融入了我的生活甚至生命，不可或缺，難以割捨。

　　而真正讓我熱愛護理工作的是2004年我護理過的一名『三無病人』。當時有一名外地民工因飲酒過多摔成腦挫裂傷，昏迷狀態，被警察發現後送到我們科，這位民工身無分文，又沒有家人聯絡的方式。當時我剛換下白服要下班，看到這種情況，便主動懇求護士長把我留下來護理這名患者。經過我們科醫護人員五個多小時全力以赴的搶救，患者雖病情趨於平穩，但仍躁動、嘔出。嘔出物噴到我的頭發上、臉上、白服上，我的手背多處被抓傷。就這樣，我連續多日像對待親人一樣的照顧他，喂水喂飯、處理大小便，並買了新衣服幫他更換。後來病員康復後，他的親屬從外地趕來，感動得熱淚盈眶。出院時，家屬還送了一面錦旗表達謝意。那一刻，我真正感覺到護士職業的神聖與偉大，我們不僅救了一個人而且救了一個家庭。

　　我以真誠的愛對待患者，也以真誠的心對待同事。2008年12月31日我步入護士長的崗位。自那天起我身知我肩上的擔子更重了，責任更大了，活也要乾的更多了。我是這麼想的，也確實這麼做了。自擔任護士長以來，每到節假日我都放棄和家人團聚的機會，擔當主要班次。平時護士有特殊情況，不論誰調班都由我來頂。不辭辛苦，任勞任怨，無私奉獻，從不計較個人得失，髒活累活搶著乾，處處做護士姐妹的模范帶頭人。我嚴於律己、寬以待人的實際行動感染者著周圍每一位同志，為此，我們科的護理姐妹都深深戀著外二科，誰也捨不得離開。

　　2011年11月11日，隨著三級醫院晉昇的需要，在我不知情的情況下被院領導任命到護理部任副主任，所有的工作都要從新開始，我積極配合護理部主任的工作，虛心向她請教學習，不恥下問。查閱有關護理管理的書籍並認真閱讀，協助護理部主任抓好各項工作，在較短的時間內使我院的護理質量更上一個新臺階！並以優異的成績順利通過了三級醫院的評審。

　　從2012年我任護理部主任至今，對護理團隊管理和創新方面做了大量工作。我始終堅持『以人為本，管理制度化、制度人性化』的服務理念。經常深入病房，關心護理人員的工作和生活，為他們解決實際問題。為深化優質護理工作，2012年7月我院派我去上海中山醫院、上海長海醫院、上海市九院等進行考察。達到學以致用，協助其他考察同志為醫院出臺了1.0版本的服務流程再造的專門文件、成立了患者服務中心。為深化優護工作的內容，拓展服務范圍。帶動鼓勵廣大護士常年開展出院患者家庭隨訪，摸索了一些家庭照護的方法，規范了相關工作流程。為促進優質護理的深入開展，2015年10月我帶隊全體護士長去哈醫大一院學習參觀先進的服務理念，除責任制整體護理，組織我院神經外科開展了醫護一體化試點病房。並把一體化病房的工作理念和模式向全院及黑河市各醫院進行介紹，以利全市護理工作相互借鑒與發展。定期組織召開全市護理質量工作經驗交流會。為我市護理質量管理搭建了一個交流的平臺，彼此溝通交流，資源共享，總結經驗教訓，切實發揮護理質控中心主任的監管作用，保證優質護理工作的真抓實乾，為我市護理事業的發展爭取更多的機遇和挑戰。

　　22年的護理工作讓我嘗到了病人感謝時的甜、愧對家人時的酸、工作繁忙時的苦、被病人責難時的辣。如今，酸甜苦辣都凝結成對護理工作深厚的情與愛。而這也是我在護理崗位上不斷進步的動力與源泉。在醫療行業無數護理人員當中，作為一名普普通通的護士，我就像大海中的一滴水，我願意和那些無數的一滴水一起組成浩瀚的大海，去滋潤無數患者的心田。