東北網4月17日訊 近日,雙城國稅局自助辦稅服務區正式啟用,全區的納稅人可以隨時到自助辦稅服務區辦理涉稅業務,使便民辦稅再昇級,納稅服務更貼心。
自助辦稅服務區配備六臺自助終端機,在顯著位置張貼清晰的操作流程,24小時全天候向全區納稅人開放,可辦理申報納稅、增值稅專用發票認證、增值稅發票驗舊、領用、代開、自助清卡等業務。納稅人憑身份認證即可自主完成業務辦理,同時還設有諮詢臺和導稅員,及時解決納稅人在自助辦稅中遇到的困難,為納稅人提供了更方便、便捷的辦稅渠道。
該局自開設自助辦稅服務區以來,已認證發票61戶次、264份,納稅申報1178戶次,發票驗舊780戶次,有效分流了辦稅服務廳窗口工作量,大大緩解了排隊辦稅、等候費時的狀況,廣受納稅人好評。
今年以來,雙城國稅局深入落實『便民春風行動』,始終堅持以納稅人需求為出發點,創新納稅服務措施,提高納稅服務質量,繼續完善首問責任制、限時辦結、預約辦理、延時服務、綠色通道、填表輔導等服務制度,大力推行電子稅務局,組織納稅人培訓學堂,進行相關政策輔導,最大限度便利納稅人;暢通網絡溝通平臺,設有雙城國稅QQ諮詢平臺、『電子稅務局諮詢』微信群和『營改增』微信群,每天線上專人值班,隨時答疑解惑,讓納稅人『少跑馬路、多走網路』。各項便民舉措的推出,不僅讓納稅人感受到真誠、便捷的納稅服務,又構建了稅企之間和諧融洽的征納關系,在雙城區2017年度企業評議行政執法服務活動中,雙城國稅局在全區21家參評執法單位中榮獲第二名的好成績。下一步,這個局將走進企業開展納稅人需求征集及滿意度調查工作,進一步優化納稅服務,努力解決納稅人反映強烈的『痛點』『難點』『堵點』,提昇納稅人滿意度。
作者:高雯雯 編輯:張廣義 來源:東北網