【專題】東北網民生熱線盤點2009年黑龍江省新聞關鍵字-東北網專題-東北網

回首2009年，黑龍江省商品房價格持續保持上漲態勢。據黑龍江省統計局統計，今年1月至10月，全省商品房平均銷售價格為每平方米3439元，同比上漲23%。其中商品住宅平均銷售價格為每平方米3327元，同比上漲25.6%。
與房價同樣火熱上漲的還有一直攀昇的油價、水價，連出租車的也要來湊湊熱鬧，在這一年中，這些與民生攸關各種價格波動著百姓的心情，同樣也是東北網民生熱線最最關注的『民生』……

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『衣食住行』，無論是食品安全還是冬季供熱、無論是臨時封路還是變向單向，東北網民生熱線始終替您操心。
隨著10月20日哈爾濱市供暖全面開栓，黑龍江省正式進入供暖期，東北網民生熱線征集供暖相關新聞線索，小區的供暖不達標、棄管等供熱問題本網予以重點關注；地鐵封路和實施單行等交通信息專題被網友譽為『出門必看』……

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雖不敢言『鐵肩擔道義』，但『責任』二字一直都深知之重。『綏化陽光公寓強拆案』系列稿件發布後，得到了新華網、新浪、搜狐、網易等數十家網站轉載，『天涯社區』一則轉發本網報道的帖文訪問量超過15000次，粗略統計『百度貼吧』上針對此事帖文數量已超百篇，其中『綏化吧』的一則帖文的回復數已超過600條。同時，經過本網報道推進事情解決，相關責任人被抓捕、業戶得到賠償，受害百姓給民生熱線發來短信『代表綏化32名受害百姓給東北網記者磕頭』，同時告訴記者他們得到是綏化歷史上最高的賠付額。這一刻我們真正意識到自己作為媒體人的責任和肩上重量。

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民生熱線依托東北網24小時報料熱線、短信及網上報料平臺等全方位新聞線索整合優勢，反映民聲、探討民生、上傳民意、維護民權、無償援助，致力構建百姓心聲發布最權威的公益平臺。
聽網友呼聲，為百姓維權。民生熱心關注百姓身邊事，報道『最民生』的新聞。網友可通過多種報料渠道提交各類投訴與諮詢。『民生熱線』將在3個工作日內向有關部門轉達網友的投訴或諮詢，並及時反饋處理意見。民生熱線已與省內多家知名律師事務所建立合作，同時，與黑龍江電視臺合作舉辦2009年『法律援助龍江行』大型普法活動，為更多的網友提供法律援助。

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2009年11月21日8點15分許，民生熱線接到新聞線索，兩名民生記者匯合前往鶴崗，經過5個多小時疾馳，於15點15分進入鶴崗市。東北網成為參與鶴崗礦難報道40多家媒體中第二個到達現場的，僅比新華社晚到不足半小時。
搶時間就是搶新聞，東北網成為第一家發出礦難現場內部照片及現場救援場面的媒體，一時間東北網記者拍攝的圖片成為搜狐、網易等國內多家門戶網站的主圖。同時，國內第一篇現場實錄報道、第一篇礦難親歷者回憶報道、第一篇救援情況報道……等多篇第一均出自東北網。

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盤點一年除了逝者的傷痛，同樣有很多感動讓人銘記，無論是2009年初，『長痣』的女研究生田田獲得無償救助，還是48歲的安徽網友胡德清給民生熱線發來求助短信，希望媒體能夠幫助他尋找16年前曾給予他無私幫助的鶴崗老人楊振華。在和鶴崗電視臺記者多次溝通和共同尋找下，終於幫這位安徽網友圓了他16年的『尋恩夢』，鶴崗電視臺連續三天播發該報道。

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一位在哈讀書的大學生馬天野則是將生活最後的希望寄托給了東北網民生熱線，《伊春大學生發帖『借錢』救母願用一生信用擔保》一稿發出後得到社會廣泛回應，同時得到黑龍江電視臺、哈爾濱電視臺、哈爾濱日報、黑龍江晨報等媒體關注。目前已募捐到5萬多元善款，該名大學生的母親已經順利住院。

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　　策劃、編輯：路雲強楊禹陳靜　　　　　　　　　　　　　

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